不知不觉，2022年的日历即将翻到最后一页，按照惯例，又到了年终总结的时间，所谓“前事不忘，后事之师”，以史为鉴正得失，边行边思已是公司企业文化烙印的一部分。

2022年是艰难异常的一年，成都经历了高温疫情与房市低迷，人们日常生活工作都受到了前所未有的影响。 回首2019到2022三年疫情的冲击，人们对市场的不确定性与瞬息万变有了更为深刻的认知。 无数行业在浪涛汹涌之下载浮载沉，家装行业概莫能外，有的被冲出堤岸，有的在艰难航行，也有的逆流而上…… 企业间高潮与低谷并存，市场喧嚣不绝于耳，价格战与营销战甚嚣尘上，在此背景之下，公司依旧取得了提前完成规划业绩的年终目标，于艰难中闯出一条坦途，究其原因，只因为我们做到了：敬畏常识，回归初心，坚持“长期主义践行者”的企业定位。

历史的车轮滚滚向前，我们需要做的便是始终保持一颗清醒的头脑，脚踏实地、埋首行路的同时，也不忘抬头仰望星空，努力找到最真实的自我与回家的路，在不确定中坚持自己的确定性，为一群人的梦想而奋斗，相信迷雾终散，春天也终将会到来。

● 回归设计初心 ●

“设计”是设计公司的核心价值。作为设计公司，我们始终不忘初心，守护设计价值，以“设计向善”为精神内核，坚持“设计，以美好致生活”的使命，稳扎稳打、深耕细作，做“美好生活倡导者”，帮助更多的人圆梦美好幸福之家。

在商业竞争环境下，公司坚持“走小步，不停步”的发展战略，走长期主义道路，以设计为着力点，坚持推进“三好服务”——“好设计、好交付、好服务”。公司在以盈利作为第一经营目的的同时，时刻保障员工切身利益，尊重人的价值，灌注人文关怀，让大家因共同的梦想凝聚在一起，携手共进，在困难时期，也能从容不迫地应对自如。

如果说设计是我们的初心所在，那么“设计向善”就是我们贯穿始终的责任所向。家，是家装设计的唯一出发点，回归到人的具体需求，通过“设计向善”，深入设计中人与自然、人与人、人与物的三大关系，以善意为纽带，以空间为载体，追求三大关系间的和谐与平衡，为人的身心双重维度提供慰藉，将设计价值落到最实在之处。

2022年，是我们继续践行“设计向善”的一年，这一年，我们第二次参加东方卫视的《梦想改造家》栏目，在梦改第九季第二期《守望相助的家》中，我们帮助深漂业主将55平米的小房改造成了温馨舒适的三层“小别墅”之家，延续了家中人与人的爱与温情，将美好幸福生活传递下去，让世间的善意与美好能够被更多的人看见。

设计向善作为责任所向，全案设计的落地就是设计完成效果的关键一环。全案设计的目的在于设计最终的顺利呈现，“好设计、好交付、好服务”三者相辅相成，缺一不可，公司全力推动设计与落地的同步结合，努力做到所见即所得。

设计向善，不仅体现在设计立意的使命感与责任心，还体现在公司对于设计成长与发展的重视。为保障设计的有序发展，公司自成立之初，便在全局经营视野之下，紧跟设计市场发展趋势，将大量资金与精力投入到了设计调研板块。如今，公司所做的大大小小调研已经不计其数，从整体调研体系进程来看，已经历经三个阶段：1.0的消费者调研，2.0的全案设计流程调研，3.0的空间体系调研。针对市场新动态，不断拓展并完善原有的调研结构内容，形成一套专业详备的自有调研体系。

● 立足客户 ●

公司一贯将“经营客户”作为重中之重，因为企业的成功取决于客户的认可与口碑。这种认可与口碑的建立与维护主要体现在三个方面：客观上的多元渠道客户资源整合、主观上客户满意度的提升以及新的“客户、作品、流量”的良性闭环经营策略。

在客户来源方面，公司持续建立线上线下客户资源的整合，以线下老客户为基础，作为保障公司稳定发展的必要条件，以线上流量为补充，完善客户渠道体系的布局。

在客户服务方面，以客户为中心不断优化服务体验，将通过多方举措提升客户满意度作为公司的常态化运作，定期进行客户家访、节日回访、售后维修，将客户服务根植于心，最大程度保证客户获得完整和高质量的服务体验。

在经营策略方面，根据市场变化及时进行自身的调整与改变，从过去1.0的作品、奖项、品牌过渡到2.0的作品、客户、流量。以“作品-奖项-品牌”作为常规路径，激励团队继续为更多家庭打造幸福之居；以“客户、作品、流量”之间的良性飞轮闭环作为新的重点路径，在长期奉行的“三个着力点”——探索设计真谛，见证幸福家庭，助力员工成长之上，不断精进与优化。